¿Cómo recuperar tu usuario?

Si olvidaste tu usuario, sigue estos pasos:

1. Ingresa aquí
2. Diligencia el formulario que allí aparece:
   • Tipo y número de documento.
     • Ingresa el tipo de documento en mayúsculas de acuerdo a las opciones que informa la página.
     • El número de documento debe ir sin guiones, puntos, comas o espacios.
   • Clave
     • Si tienes tarjeta débito, digita la clave de retiros en cajeros automáticos.
     • Si no tienes tarjeta débito, pero tienes al menos una tarjeta de crédito con el banco, digita la clave telefónica de la Línea de Servicio.
3. Haz clic en "Continuar"
4. En pantalla se mostrará tu nombre de usuario.