Autorregulador de mercado de valores (AMV)

Autorregulador de mercado de valores (AMV)

Si te encuentras interesado en radicar una petición, queja, reclamo, solicitud o denuncia, con ocasión a las operaciones sobre valores realizadas con DAVIbank, o por la actividad de asesoría profesional brindada para los fondos de inversión colectiva*, así como las operaciones realizadas sobre este producto, tienes derecho a presentarlo a través de cualquiera de los siguientes canales:
  1. Directamente ante la entidad.
  2. Defensor del Consumidor Financiero.
  3. Superintendencia Financiera de Colombia.
  4. AMV en su página web https://amvcolombia.org.co/quejas-y-denuncias/ diligenciando el formulario de queja. 

Cada institución evaluará los trámites de queja dentro del marco de competencia que le corresponda según la norma.

Si tu queja no ha sido atendida satisfactoriamente por DAVIbank podrás igualmente acudir al Autorregulador de Mercado de Valores (AMV) a través de la página web previamente indicada.

*Los fondos de inversión colectiva son distribuidos por DAVIbank en virtud del contrato de uso de red firmado con DAVIbank Securities, siendo esta última quien asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones contractuales frente al consumidor financiero.