Cajeros multifuncionales

Pago de créditos y depósitos de manera fácil, ágil y segura en nuestros cajeros multifuncionales.

Depósitos y pagos menores o iguales a $2 millones en una o varias transacciones.

Retiros, avances, cambio de clave, consulta de saldos, entre otros.

Domingo a domingo 6:00 am - 10:00 pm sujeto a disponibilidad del punto.

Pago de créditos y depósitos de manera fácil, ágil y segura en nuestros cajeros multifuncionales.

Depósitos y pagos menores o iguales a $2 millones en una o varias transacciones.

Retiros, avances, cambio de clave, consulta de saldos, entre otros.

Domingo a domingo 6:00 am - 10:00 pm sujeto a disponibilidad del punto.

Realiza el pago de tu tarjeta de crédito.

Realiza depósitos a cuentas de ahorro.

Realiza depósitos a cuentas de corriente.

Paga tu crédito de vehículo con efectivo en nuestros cajeros
multifuncionales.

Aprende como pagar un crédito hipotecario en nuestros cajeros multifuncionales.

En nuestros cajeros multifuncionales paga un crédito
de consumo con efectivo.

¡Descubre todo lo que puedes hacer en nuestros cajeros multifuncionales Scotiabank Colpatria!

¿Qué transacciones puedes hacer?

• Depósitos a cuentas de ahorro y corriente en linea de domingo a domingo - Persona natural.

• Pago de tarjeta de crédito Scotiabank Colpatria en línea, liberando cupo de manera inmediata.

- Pago máximo cupo de tarjeta – Consulta de pago mínimo.

• Pago crédito hipotecario.

- No aplica para abonos a capital, estos se deben efectuar por oficina.

• Pago de crédito rotativo.

• Pago de crédito consumo.

• Pago de crédito de vehículo.

• Pago de créditos de libre inversión, rotativo y vehículos - Pago hasta la antepenúltima cuota, la última se debe realizar por oficina para que el producto quede cancelado.

• Retiros y avances: recibimos todas las tarjetas.

Beneficios

1. Beneficios pagos y depósitos

• Ahorras tiempo.

• Pagos y depósitos ingresan en línea.

• Paga o deposita de manera fácil con tu número de identificación.

• Conoce el pago mínimo de tu producto durante la misma transacción.

• Conoce el nombre del beneficiario de la transacción.

• Cuentas con más de 190 cajeros multifuncionales en todo el país.

2. Beneficios de retiros

• Los retiros en los cajeros Scotiabank Colpatria no tienen costo.

• Puedes realizar 150 transacciones al mes de retiros y consultas.

• Puedes realizar 5 transacciones diarias entre retiros y consultas.

Características

1. Características generales

• Ingresa máximo 40 billetes por transacción, puedes hacer varias transacciones.

• Máximo $2 millones por transacción si eres cliente.

• Inserta billetes en buen estado, retira de los billetes ganchos, papel y cinta.

• No deposites billetes de $1.000, $2.000 ni $5.000, no deposites monedas, no da devueltas.

• Los multifuncionales solo reciben pagos y depósitos de persona natural.

2. Características para depósitos en línea – Persona natural

• Clientes Scotiabank Colpatria pueden depositar $2 millones por transacción y pueden realizar varias transacciones.

• No clientes solo reciben $1 millón de pesos por transacción, máximo $3 millones al día en un total de 3 transacciones, máximo $9 millones al mes en un total de 9 transacciones.

• Recomendamos realizar transacciones en montos diferentes para que todas las transacciones.

ingresen en línea, de lo contrario se hace una validación adicional y se despeja el cupo en 24 horas.

• No insertes más de dos veces un mismo billete porque puedes bloquear la transacción.

• Siempre solicita tu recibo, ya que es el soporte de tu transacción.

3. Características para pagos de productos de Scotiabank Colpatria – Persona natural

• Clientes y no clientes de Scotiabank Colpatria pueden pagar $2 millones por transacción y pueden realizar varias transacciones a productos de Scotiabank Colpatria.

• Recomendamos realizar transacciones en montos diferentes para que todas las transacciones ingresen en línea, de lo contrario se hace una validación adicional y se despeja el cupo en 24 horas.

• El pago máximo permitido es el total adeudado menos la última cuota.

• Recomendamos que los abonos a capital de productos Scotiabank Colpatria los efectúes por oficina.

• Siempre solicita tu recibo, ya que es el soporte de tu transacción.

4. Características de retiros

• Hasta $1.800.000 diarios en una única transacción por la opción de menú principal de retiros o por la opción de “cantidad diferente”.

• Máximo 5 transacciones diarias en nuestros cajeros automáticos o en el sistema financiero, incluye consultas y retiros.

Tips de seguridad

1. Tips de seguridad para multifuncionales

• No aceptes ayuda de terceros.

• No entregues tu dinero a ninguna persona, te pueden cambiar los billetes o hurtar tu dinero.

• En caso de cualquier evento que se presente con el cajero no te retires, comunícate con los teléfonos del Centro de Operaciones de Seguridad (310 7648102 - 310 2084571) y ubica e indica el código del cajero.

• Nuestro Centro de Operaciones de Seguridad funciona de domingo a domingo 24 horas.

2. Tips de seguridad para retiros

• No aceptes ayuda de terceros.

• Revisa siempre antes de realizar cualquier operación, que la lectora de tarjetas no tenga elementos o materiales extraños.

• Si no devuelve tu tarjeta, comunícate con tu entidad para bloquearla inmediatamente.

• Si no te entregó el dinero, no te retires hasta que estés seguro de que el dinero no esté bloqueado, consulta tu cuenta y comunícate con los teléfonos del Centro de Operaciones de Seguridad (310 7648102 - 310 2084571) y ubica e indica el código del cajero.

• No permitas que personas extrañas te observen al digitar la clave.

• No aceptes ayuda de ninguna persona y no uses un celular ajeno.

• Para bloquear tu tarjeta ten en cuenta que por ningún motivo debes dar tu clave.

• No tengas en cuenta avisos adicionales que indiquen acciones contrarias a las descritas anteriormente.

• En caso de tener una queja sobre tu transacción puedes realizar lo siguiente:

- Llama a la multilínea: 601 756 16 16

- Llama a línea gratuita nacional: 01 8000 522 2222

• Nuestro Centro de Operaciones de Seguridad funciona de domingo a domingo 24 horas.

Registrar una PQR

En caso de tener una queja sobre tu transacción recuerda tener siempre a mano el código del cajero.
Si el cajero o depositario no te dispenso el dinero o te realizo una entrega parcial contáctanos a través del Chat (Ingresa a la Banca Digital para poder acceder al chat - Botón Ayuda) o comunícate con nuestra línea de atención: (601) 756 16 16.
Si el cajero o depositario te dispensa billete falso o deteriorado dirígete inmediatamente a la oficina más cercana.

Avisos legales

• Aviso Legal N° 1: A partir del 7 de mayo de 2021 los cajeros automáticos entregarán en retiros y/o avances hasta $1.800.000 diarios en máximo 5 transacciones diarias, el monto por transacción es de $ 900.000 *incluye consultas de saldo, si requiere una suma mayor utilice los canales digitales o acérquese a una oficina. https://www.scotiabankcolpatria.com/cajeros.

• Aviso Legal N° 2: A partir del 28 de mayo de 2021 los cajeros automáticos entregarán en retiros y/o avances hasta $1.800.000 diarios en una única transacción por la opción de menú principal de retiros “cantidad diferente” con el propósito de cumplir la circular 029 del año 2020 de la Superfinanciera.

• Aviso Legal N° 3: Para prestar un mejor servicio, nuestros cajeros se encuentran en mantenimiento, algunos podrán presentar intermitencias durante el proceso que se llevara a cabo hasta el 31 de marzo 2022.

• Aviso Legal N° 4
Tarjetas Internacionales:
DCC (Dynamic Currency Conversion) + Surcharge (Access Fee) - Tarjetas Internacionales Visa y Mastercard. Estimados Usuarios con Tarjetas Visa y Mastercard Internacionales, Scotiabank Colpatria pone a disposición su red de ATMs (+ 600 cajeros automáticos) en todo el país para retiros y avances. A partir del 20 de marzo del 2024, Scotiabank Colpatria cobrará un máximo de $25.900 pesos (Surcharge o Access Fee) por retiros y avances en sus cajeros automáticos y podrá retirar hasta $900.000 por transacción. Adicionalmente, Scotiabank Colpatria pone a disposición y elección el servicio de DCC (Dynamic Currency Conversion), el cual le permitirá conocer en la moneda de su país el monto que retirará, el Banco cobrará una tarifa de 8.5% sobre el valor de la transacción como máximo si es de su interés, este servicio es opcional y adicional al valor del Surcharge o Access Fee.

Nota: Las tarifas aplican para todas las tarjetas débito y crédito Scotiabank internacional.