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Detenga la operación de inmediato
Si algo le parece sospechoso, no continúe. No ingrese datos, no descargue archivos y no siga instrucciones del mensaje o enlace.
¿Cómo pueden llegar a su dispositivo?
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Los troyanos pueden ocultarse en programas, aplicaciones o archivos aparentemente confiables. Desconfíe de descargas gratuitas y de sitios que soliciten permisos excesivos. Descargue solo desde fuentes legítimas.
¿Cómo puede protegerse?
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Mantenga su software actualizado.
Actualice su sistema operativo, navegadores y aplicaciones.
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Descargue solo desde fuentes confiables.
Evite instalar programas o aplicaciones desde sitios web no confiables.
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Use contraseñas seguras.
Cree contraseñas seguras y recuerde cambiarlas periódicamente.
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Desconfíe de las descargas gratuitas.
Algunas pueden incluir troyanos u otros tipos de malware. Descargue siempre desde fuentes legítimas.
Detecte las señales de alerta.
No haga clic en links falsos:
Evite interactuar con enlaces sospechosos o que provengan de
fuentes desconocidas.
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¿Qué hacer si detecta una irregularidad?
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Aísla el dispositivo
Cierra la aplicación o navegador y desconéctate de la red si es posible, especialmente si descargaste algo o diste clic en un enlace.
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Reporte el caso
Comuníquese de inmediato con su asesor de cabecera o a través de los canales oficiales de DAVIbank para recibir orientación y validar la situación.
Refuerza la seguridad
Cambie sus contraseñas desde un dispositivo seguro y revise sus movimientos recientes para detectar cualquier actividad inusual.
La seguridad también se construye con buenos hábitos.
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Educación
Educa periódicamente a tus empleados sobre buenas prácticas de seguridad y la importancia de notificar posibles casos de fraude.
Tecnología
Mantenga actualizado su antivirus y el componente de seguridad recomendado por DAVIbank para el manejo seguro de sus transacciones en la Banca Virtual Empresarial (BVE / ScotiaConnect). Detecte las señales, detecte el fraude.
En DAVIbank nunca le pediremos:
Instalar aplicaciones, actualizar sus datos, crear una nueva banca, cambiar su clave, entregar sus tarjetas ni compartir o digitar su Token o códigos de un solo uso. Jamás solicitaremos información confidencial por canales no autorizados.
Términos y condiciones
DAVIbank pertenece a Davivienda Group. Banco DAVIbank S.A. Establecimiento Bancario. En el marco de la integración de las operaciones de The Bank of Nova Scotia (“Scotiabank”) en Colombia con el Grupo Davivienda, Scotiabank ha otorgado una licencia de uso temporal de la marca “Scotiabank” (y sus derivados) al Grupo Davivienda y a (DAVIbank S.A.). DAVIbank S.A. es el titular y responsable por los productos y servicios ofrecidos.