¿Qué información debes actualizar?

Como cliente debes confirmar y actualizar como mínimo una (1) vez al año los datos suministrados en el formulario de solicitud de vinculación de clientes que por su naturaleza puedan variar:

• Dirección de correo electrónico y dirección física
• Teléfono celular y teléfono fijo
• Actividad económica
• Información financiera
• Otra información que consideres pueda estar desactualizada en el banco.

Para personas jurídicas, en el evento en que cambie la participación de los accionistas o asociados de la empresa en los términos exigidos en el formulario de vinculación, corresponderá una periodicidad menor para la actualización de la información, atendiendo el nivel de riesgo de cada cliente. (Circular Básica Jurídica de 1996).

Persona Natural: Actualiza tu información en este formulario.

Persona Jurídica: Actualiza la información en el formulario que puedes bajar aquí.

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¿Para qué se actualiza?

Para el banco es importante informar de manera oportuna a sus clientes las novedades que se presentan en los productos y servicios ofrecidos.

Si tu información de contacto, actividad económica o información financiera está actualizada podrás recibir:

• Novedades en los reglamentos de productos y servicios.
• Estados de cuenta (extractos).
• Certificados tributarios.
• Respuesta a peticiones, quejas y reclamos (PQRs).
• Información de transacciones inusuales.
• Ofrecimiento de productos financieros adecuados a tus necesidades.

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Seguridad de tu información

La mayoría de nuestros clientes se rehúsan a actualizar la información por temor a que podría ser manejada para fines diferentes a los que específicamente fueron reportados.

Pueden estar tranquilos: las entidades financieras deben dar cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, el Decreto reglamentario 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008. DAVIbank pone a disposición de todos los consumidores financieros los principios, finalidades y demás aspectos de ley.

Puedes consultar la política de tratamiento de datos aquí.

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¿Dónde radicar tu información?

Persona natural

Puedes entregar los siguientes documentos a tu ejecutivo de cuenta o en la oficina más cercana:

• Formulario debidamente diligenciado.
• Fotocopia del documento de identidad en un tamaño del 150%.

Persona jurídica

Entregue los siguientes documentos a su gerente de cuenta u oficina del banco más cercana:

• Formulario debidamente diligenciado.
• Una copia del RUT.
• Certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio, no superior a 30 días hábiles.