No aseguramos que los sitios que visites sean seguros, pero si te ayudamos a asegurar tus cuentas de ahorro o corriente contra fraude.
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Conoce las nuevas coberturas de nuestro seguro de tarjeta protegida:
Uso indebido de tu tarjeta.
Paseo millonario.
Atraco en cajero automático.
Compras fraudulentas por internet.
Hurto de documentos.
Robo o daño de tus compras.
Además, tendrás acceso ilimitado a una plataforma digital con los siguientes servicios, para que potencies tu perfil crediticio, prevengas el fraude y te informes en temas financieros.
Score de crédito y diagnóstico.
Alarmas y notificaciones (in Web).
Educación financiera.
Asesoría legal en ciberseguridad.
Adquiere cada uno desde $27.900 mensuales
o en protección integral desde $33.900 mensuales.
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El Seguro de Cuenta Protegida te brinda la seguridad de proteger tu cuenta DAVIbank, ante robo, pérdida, uso forzado, hurto de retiros en cajeros automáticos y compras fraudulentas en internet.
Lo quieroSolicita tu Seguro de Tarjeta Protegida en minutos desde la APP DAVIbank.
¿Cómo usar tu seguro?
Para conocer cómo tramitar cualquier solicitud, ejercer tus derechos para el tratamiento de datos, radicar quejas o reclamos, por favor comunícate con la línea de atención al cliente 01 8000 93 29 33 a nivel nacional o al (601) 742 3197.
Para radicar o conocer el estado de un siniestro, escríbenos a la línea de atención de WhatsApp 312 510 4906 o comunícate con nuestras líneas de atención al cliente en cada ciudad o a nivel nacional.
Para conocer el proceso en caso de un siniestro, comunícate con las líneas locales de atención al cliente al 01 8000 93 2933 a nivel nacional o al (601) 742 3197 en Bogotá.
Para solicitar la copia de la póliza y sus condiciones por favor comunícate con las líneas locales de atención al cliente al 01 8000 93 2933 a nivel nacional o al (601) 742 3197 en Bogotá.
Planes y coberturas:
Descubre toda la información que necesitas acerca de los planes y coberturas que tenemos para ti.
Click aquíRequisitos para adquirir el seguro:
Periodos de carencias:
N/A.
Edad mínima de ingreso:
18 años.
Edad máxima de permanencia:
Hasta finalizar el producto financiero.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Por cuánto tiempo me cubre el uso indebido/ utilización forzada?
Hasta 72 horas antes de realizar el bloqueo de la tarjeta, y hasta 4 eventos al año.
2. ¿Por cuánto tiempo me cubre el hurto en cajero/ sucursal bancaria?
Hasta 2 horas después del retiro. Esta cobertura aplica solo para el titular de la cuenta y/o Tarjeta de Crédito.
3. ¿Por cuánto tiempo me cubre las compras fraudulentas por internet?
En cualquier momento hasta la hora del bloqueo de la tarjeta. Se puede reclamar hasta dos (2) veces al año.
4. ¿Qué valor me cubre por hurto de documentos, llaves o billetera?
El valor fijo por cada una ítem de esta cobertura (valor descrito en el plan seleccionado).
5. ¿Qué artículos no me cubre la compra protegida?
Ipod, teléfonos celulares, agendas electrónicas, obras de arte, mascotas y plantas, dinero, joyas, relojes, piedras preciosas, vehículos motorizados, artículos consumibles y/o perecederos, y artículos de segunda.
6. ¿Qué es hurto simple?��
Apoderamiento ilegítimo que se realice de los bienes del asegurado. Es decir, aquel hurto que no sea considerado agravado o hurto calificado en el que el cliente no tiene intimidación. Por ejemplo, el COSQUILLEO.
7. ¿Qué es hurto calificado?
Se entiende por hurto calificado el apoderamiento ilegítimo que se realice de los bienes asegurados, mediante el uso de fuerza, intimidación o violencia en las personas, al igual que colocando a la víctima en condiciones de indefensión.
¿Qué no me cubre?
Para la cobertura de Compra Protegida, se excluye:
- IPod, teléfonos celulares, agendas electrónicas
- Obras de arte
- Mascotas y plantas
- Dinero
- Joyas; relojes; piedras preciosas
- Vehículos motorizados
- Artículos consumibles como bebidas, perecederos, entre otros
- Artículos de segunda
- Pérdidas por defectos de fábrica
- Daños superficiales que no afecten funcionamiento
- Mal uso del bien, al no cumplir las instrucciones del fabricante
- Defectos inherentes al bien
- Daños causados por animales
- Daños causados al bien durante su transporte aéreo, marítimo y/o terrestre
Solicítalo en poco tiempo.
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Solicítalo yaConsulta aquí términos y condiciones
Términos y condiciones
®Marca registrada de Davivienda Group, utilizada bajo licencia DAVIbank. DAVIbank Establecimiento Bancario. BNP Paribas Cardif asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones relacionadas con el contrato de seguro frente al cliente, así como de la operación y servicios adicionales ofrecidos a través de la plataforma digital de los ecosistemas de servicios. DAVIbank no asume responsabilidad ni es el creador del contenido que se presta a través de la plataforma digital. 1. El acceso ilimitado a la plataforma digital se dará durante la vigencia del seguro. DAVIbank S.A. no actúa ni como intermediario de seguros, ni como compañía aseguradora. El cumplimiento del contrato de seguros es responsabilidad directa de la compañía aseguradora, quien emite la póliza. En caso de no querer seguir recibiendo mensajes de texto de este tipo de parte de DAVIbank, consulte la política de tratamiento de la información publicada en la parte inferior de la página web de DAVIbank, en donde encontrará los canales de atención disponibles para atender este tipo de solicitudes. "Las tarifas indicadas se encuentran vigentes a partir del 15 de enero de 2025".